灵犀智联(长沙)网络科技有限公司(以下简称“我们”)非常重视您的个人信息和隐私保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您所享有的相关权利。请您在使用 Nature Talk(自然英语)(以下简称“本应用”)前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。当您点击“同意并继续”或开始使用本应用,即表示您已充分理解并同意本政策。
一、我们收集的信息
为了向您提供英语学习服务,我们会在您使用相应功能时收集以下信息:
- 账号信息:当您注册或登录时,根据您选择的登录方式,我们会收集您的邮箱地址、手机号码;当您使用第三方登录(如 Apple ID、微信、支付宝)时,会获取第三方平台返回的用户唯一标识、昵称及头像(如您授权)。
- 学习数据:您的生词本、查词记录、学习进度、签到记录、对话练习记录等,用于实现学习功能与个性化体验。
- 语音信息:当您使用语音对话 / 语音识别(ASR)功能时,我们会在您授权麦克风后采集您的语音内容,用于语音识别与 AI 对话。语音仅在您主动使用相关功能时采集。
- 设备信息:设备型号、操作系统版本、设备厂商等基本信息,用于适配兼容性、保障服务稳定与安全风控。
我们不会收集与提供服务无关的个人信息,也不会在未经您同意时收集敏感个人信息。
二、我们如何使用信息
- 提供并维护核心功能:注册登录、英语阅读、词典查询、AI 对话练习、生词本与学习记录同步。
- 语音识别与 AI 内容生成:将您的语音 / 文本提交给境内 AI 服务进行识别与回复生成。
- 个性化学习:根据您的学习记录提供更贴合的内容与练习。
- 安全与稳定:身份校验、异常监测、故障排查。
三、信息的存储
- 存储地点:您的个人信息存储于位于中国大陆境内的阿里云服务器(阿里云函数计算 FC + 云数据库 RDS,节点:北京)。我们不会将您的个人信息存储或传输至境外服务器。
- 存储期限:在为您提供服务所必需的期间内存储您的信息;当您注销账号后,我们将删除或匿名化处理您的个人信息(法律法规另有规定的除外)。
四、信息的保护
- 传输加密:所有网络请求均通过 HTTPS 加密传输,登录态采用 JWT 令牌机制。
- 访问控制:对存储与访问权限进行严格管控,仅授权人员可在必要范围内接触个人信息。
五、第三方共享与委托处理
为实现特定功能,我们会在最小必要范围内与以下第三方共享或委托处理信息:
- 火山方舟(字节跳动·境内):用于语音识别与 AI 对话内容生成,会处理您提交的语音 / 文本。
- Apple(Sign in with Apple):当您使用苹果登录时,由 Apple 完成身份验证。
- 微信(腾讯·境内):当您使用微信登录时,用于获取用户标识与基础资料;如您使用微信支付付款,相关支付信息由微信支付处理,我们不会获取您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息。
- 支付宝(蚂蚁集团·境内):当您使用支付宝登录时,用于获取用户标识与基础资料。
- 阿里云短信服务:当您使用手机号登录时,用于发送验证码短信。
除上述情形外,未经您同意,我们不会向任何第三方共享、转让您的个人信息;亦不会用于本政策未载明的用途。
六、设备权限
本应用遵循“最小必要”原则,仅在您使用相应功能时申请权限:
- 麦克风:仅在使用语音对话 / 语音识别时申请,用于采集您的语音。
您可随时在系统设置中关闭已授予的权限,关闭后相关功能可能无法使用,但不影响其他功能。
七、您的权利
- 查看与更正:在“我的”页面查看与修改昵称、头像、个人简介等资料。
- 删除与注销:您可通过“我的 → 设置 → 注销账号”永久删除账号及全部关联数据(生词本、学习记录、偏好设置等),该操作不可撤销。
- 撤回同意:您可通过关闭权限或停止使用相关功能撤回授权。
八、未成年人保护
本应用主要面向成年用户。若您为未成年人,请在监护人指导下使用本应用并提供个人信息。如我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息,将尽快删除。
九、本政策的更新
我们可能会适时更新本政策。更新后我们将在应用内以适当方式通知您,重大变更将再次征得您的同意。
十、联系我们
如您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉,可通过以下方式联系我们:
我们将在收到反馈后尽快核实并处理。